Polityka prywatności
Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych, tak samo jak o jakość naszych produktów. Naszym celem jest zapewnienie Ci komfortu i pełnej przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej glow360.pl w tym sklepu internetowego oraz kontaktu e-mail i telefonicznego. Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych
Sklep internetowy Glow360.pl prowadzony jest przez Joannę Bąk prowadzącą działalność gospodarczą FARANA Joanna Bąk (NIP: 5471835267) z siedzibą w Bielsku-Białej, będącą jednocześnie administratorem danych osobowych oraz sprzedawcą; administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
3. Zakres przetwarzanych danych
a.) W zależności od formy kontaktu lub korzystania ze sklepu przetwarzane mogą być:
dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail;
dane adresowe, przede wszystkim adres doręczenia produktu, adres w karcie zamówienia;
dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatora płatności);
informacje o użytkowniku, na przykład dane techniczne dotyczące użytkowania i przeglądania, w tym adresy IP, z których Internauci odwiedzają nasze strony internetowe lub aplikacje, z uwzględnieniem stron podmiotów zewnętrznych,
dane do faktur,
dane zawarte w treści wiadomości.
b.) Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika.
c.) Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych usług, takich jak złożenie zamówienia, kontakt lub korzystanie z wybranych funkcji strony.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a.) Realizacja zamówień
zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży
obsługa płatności i dostawy
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
b.) Kontakt z użytkownikiem
odpowiedź na zapytania
obsługa klienta
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
c.) Konsultacje kosmetologiczne.
przygotowanie indywidualnej rekomendacji
podstawa: zgoda użytkownika
d.) Współpraca B2B (SPA, hotele, gabinety).
kontakt biznesowy
przedstawienie oferty
podstawa: uzasadniony interes administratora
e.) Marketing i analityka.
w przypadku: odpowiedzi na zapytania, kontaktu B2B, podstawowej analityki (np. statystyki strony bez cookies marketingowych) podstawa: Uzasadniony interes,
w przypadku: analizy ruchu na stronie, działania marketingowego podstawa: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wynikający z obowiązków prawnych (w szczególności podatkowych i księgowych - do 5 lat)
do momentu zakończenia kontaktu lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie
do czasu wycofania zgody - w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody
do czasu wniesienia sprzeciwu - w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
6. Odbiorcy danych.
Zastrzegamy sobie prawo do ujawniania lub udostępniania danych osobowych podmiotom zewnętrznym w następujących okolicznościach:
gdy podmioty zewnętrzne świadczą w naszym imieniu usługi, na przykład wsparcie informatyczne, usługi hostingowe, obsługę płatności, dostarczanie produktów (firmy kurierskie);
doradcy prawni w celu ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
7. Prawa użytkownika.
Każdej osobie przysługuje prawo do:
dostępu do danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania
cofnięcia zgody
Użytkownik ma również prawo złożenia skargi do Prezesa UODO.
8. Pliki cookies.
Strona Glow360.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies wykorzystywane są w następujących celach:
zapewnienia prawidłowego działania strony
realizacji funkcji sklepu i zamówień
działań marketingowych (np. remarketing, reklamy Meta)
W zależności od funkcji stosowane są:
cookies niezbędne (techniczne)
cookies analityczne
cookies marketingowe
Pliki cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pomocą banera cookies. Podczas pierwszej wizyty użytkownik ma możliwość zarządzania zgodą na cookies oraz wyboru ich zakresu. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Bezpieczeństwo danych.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją.
10. Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta). W takim przypadku dane są odpowiednio zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Kontakt w sprawie danych.
W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się:
📞 +48 798 640 183
12. Zmiany polityki prywatności.
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub funkcjonowania strony.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie www.glow360.pl